ПРОТЕЙ - группа IT компаний, с 2002 года работающая в сфере телекоммуникаций. Мы разрабатываем и производим продукты для операторов связи (в России и за рубежом), государственных заказчиков, корпораций.
Мы расширяем нашу команду внутренней технической поддержки и будем рады пообщаться с опытными кандидатами.
Ваши задачи:
Поддержка внутреннего корпоративного Портала:
Установка новых версий информационной системы, ручное тестирование ПО, обнаружение и оформление проблем в новых версиях
Анализ и детализация проблем, обнаруженных пользователями (сотрудниками компании), консультирование пользователей
Взаимодействие с командой разработчиков
Написание документации для пользователей и разработчиков
Работа с базами данных, несложные запросы (используем MySQL)
Чтение и анализ логов
Настройка конфигурационных файлов Nginx
Мониторинг работы сервиса (Nagios)
Поддержка системы управления проектами YouTrack:
Работа по задачам от сотрудников(создание и настройка проектов, управление правами доступа)
Чтение документации на английском
Написание workflow (на JavaScript)
Консультации пользователей
Наши ожидания:
Опыт работы в технической поддержке
Linux на уровне продвинутого пользователя, опыт работы в консоли
Понимание работы протоколов стека TCP/IP, протокола HTTP
Опыт работы с базами данных (SQL)
Базовые знания HTML, CSS
Будет плюсом:
Базовые знания JavaScript
Опыт работы с Tomcat
Опыт работы с Jenkins
- Опыт использования YouTrack
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию, график - 5/2
- Гибкое начало рабочего дня в офисе (до 10 часов)
- ДМС со стоматологией, доплату на питание, частичную компенсацию фитнеса, корпоративные занятия йогой, футболом, волейболом