ПРОТЕЙ — группа IT-компаний, с 2002 года производящая современное программное и аппаратное обеспечение для сферы телекоммуникаций: мобильной связи, IP-телефонии, видеоконференцсвязи.

Мы расширяем наш Отдел технической поддержки и открываем вакансию в команде, работающей с продуктами для мобильных операторов.

Группа Мобильные сети отвечает за внедрение и сопровождение широкого набора программных продуктов, устанавливаемых на сетях операторов мобильной связи более чем в 30 странах мира. Это messaging-платформы (SMSС, MMSС, USSD-центры, SMS-Firewall), роуминговые платформы, PrePaid решения, HLR, GMSC, EPC, SCP, SS7FW, SRF, DRA, STP.

Ваши задачи:

• Общение с техническими специалистами заказчика
• Консультация, удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО
• Диагностика и решение ситуаций, связанных с работой наших решений и взаимодействием с оборудованием других вендоров
• Участие в функциональном и системном тестировании наших продуктов, создание и моделирование тестовых сценариев потенциальных проблем
• Установка и настройка программного обеспечения у заказчика: возможны командировки по Российской Федерации, в ближнее и дальнее зарубежье

От Вас ожидаем:

• Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация), опыт настройки сетевого оборудования
• Навыки работы с Linux, знание основных команд
• Английский язык - технический, не ниже уровня Intermediate
• Готовность к командировкам

Будет плюсом, если Вам знакомы:

• Архитектура и принципы работы мобильных сетей 3G и 4G
• Принципы работы IP-телефонии и протокола SIP
• Стек протоколов SS7, протоколы Diameter, CAMEL
• Базы данных (MySQL, Oracle)
• Python (на уровне написания скриптов)
• Инструменты виртуализации, удалённого доступа, управления конфигурацией

Мы предлагаем:

• График: гибкое начало и окончание рабочего дня до 11:00 (40 часов в неделю), совмещение офисной работы с удаленной.

• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, полностью оборудованная кухня, комната отдыха, душевая, парковка для велосипедов.

• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с первого рабочего дня, большой выбор клиник.

• Бонусы: доплата на питание в офисе (выплачивается 5 числа каждого месяца на карту).

• Спорт: компенсация фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе 2 раза в неделю, футбол и волейбол в арендованном зале, участие в IT-соревнованиях (яхтинг, лыжи, волейбол и прочее).

• Обучение: компания регулярно проводит внутренние тренинги и занятия по английскому языку, оплачивает участие в конференциях, курсы.

ПРОТЕЙ - группа компаний, с 2002 года работающая в сфере телекоммуникаций. Мы разрабатываем и производим продукты для операторов связи (в России и за рубежом), государственных заказчиков, корпораций.

В нашем Отделе технической поддержки открыта вакансия специалиста по развитию и поддержке систем мониторинга сервисов компании.

Вам предстоит:

• Развитие и поддержка функционала систем мониторинга
• Установка систем мониторинга наших продуктов на сервера заказчиков
• Решение инцидентов, аварийных ситуаций
• Плановое обновление софта (изменения и новые релизы)
• Взаимодействие с командами разработки, тестирования и поддержки
• Общение с техническими специалистами операторов связи (в том числе на английском языке)

Наши сервисы - преимущественно ПО для операторов мобильной связи и IP-телефонии. Наш стек технологий - Ansible, Telegraf, Grafana, Graphite, ClickHouse, Bash, GitLab, Rsyslog, Kafka.

От Вас ожидаем:

• Опыт работы в командной строке Linux, знание основных команд для работы с пакетами и процессами
• Знание основных команд SQL, опыт работы с базами данных
• Знание сетевых технологий (стека TCP/IP, маршрутизации)
• Английский язык - технический, не ниже уровня Intermediate

Будет плюсом, если у Вас есть:

• Опыт автоматизации с использованием Jenkins/Ansible/Terraform
• Опыт написания скриптов на Bash/Python/Go
• Опыт работы с системами мониторинга и отображения данных (Prometheus, Grafana, Graphite)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию и белую заработную плату
• График - 5/2 в офисе в Санкт-Петербурге, гибкое начало рабочего дня
• ДМС со стоматологией, доплату на питание, частичную компенсацию фитнеса, корпоративные занятия йогой, футболом, волейболом

ПРОТЕЙ - группа компаний, с 2002 года работающая в сфере телекоммуникаций. Мы разрабатываем и производим продукты для операторов связи (в России и за рубежом), государственных заказчиков, корпораций.

Мы ищем инженера в команду технической поддержки программного обеспечения DPI (deep packet inspection) и PCRF (policy control and charging rules function) нашей разработки.

Платформы DPI и PCRF используются российскими и зарубежными мобильными операторами, позволяя им гибко тарифицировать и регулировать услуги связи.

Вам предстоит:

• Сервисная поддержка программного обеспечения нашей разработки, решение инцидентов, аварийных ситуаций, плановое обновление
• Переписка и общение с техническими специалистами операторов связи
• Участие в тестировании наших продуктов, работа с требованиями и замечаниями заказчиков
• Общение с коллегами из команд разработки и тестирования
• Установка и настройка программного обеспечения у новых заказчиков, в том числе с командировками в ближнее и дальнее зарубежье
• Работа со спецификациями 3GPP
• Обучение представителей заказчика
• Ведение внутренней документации (wiki, sphinx, markdown)

От Вас ожидаем:

• Хорошие знания сетевых технологий (протоколов стека TCP/IP, принципов маршрутизации и коммутации), опыт настройки сетевого оборудования
• Опыт работы в Linux
• Английский язык от Intermediate
• Готовность к служебным командировкам

Будет плюсом, если Вам знакомы:

• Базы данных (SQL, Oracle, ClickHouse)
• Протоколы AAA (RADIUS и DIAMETER)
• Любые системы мониторинга
• Инструменты виртуализации, удалённого доступа, управления конфигурацией
• Архитектура и принципы работы мобильных сетей 3G и 4G

Также пригодится опыт:

• Диагностики проблем с сетью (Wireshark/tcpdump), операционной системой, приложениями
• Автоматизации задач с помощью Bash/Python, Ansible или другой системы управления конфигурацией
• Работы с баг-трекерами (YouTrack, Jira)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию, график - 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Современный офис в пешей доступности от Выборгской и возможность работать удалённо два дня в неделю
• Белую заработную плату
• ДМС со стоматологией, доплату на питание, частичную компенсацию фитнеса, корпоративные занятия спортом